بيان للاتصالات بشأن رصيد النت !

العربي نيوز:

ورد للتو، اعلان صادر عن المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية، بشأن ارصدة المشتركين للاتصال بالانترنت، وآلية احتساب الاستهلاك للرصيد والخصم منه، وما يتعلق بانباء مصادرة ارصدة النت للمشتركين، التي تداولتها مواقع ومنصات اخبارية على منصات التواصل الاجتماعي.

جاء هذا في بيان نفت فيه المؤسسة ما سمته "الشائعات المتداولة مؤخرًا عبر بعض المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي، والتي تزعم قيام المؤسسة بمصادرة أرصدة الانترنت لعملائها المشتركين في خدمة الإنترنت السلكي (ADSL) واللاسلكي (Yemen 4G)".

وقالت: إن "هذه الادعاءات خاطئة تمامًا، ولا أساس لها من الصحة، وأن الهدف منها التشكيك في مصداقية المؤسسة والنيل من سمعتها كمؤسسة وطنية رائدة". وأردفت: "احتساب الاستهلاك والخصم من الأرصدة في المؤسسة تتم بصورة آلية وفق منظومة فوترة دقيقة وشفافة بالكامل".

مضيفة: "يتم التعامل مع أرصدة المشتركين كوحدة واحدة ولا يتم تجزئتها إلى رصيد خاص بعمليات التنزيل (download)، ورصيد آخر خاص بعمليات الرفع (upload) كما ورد في بعض المنشورات، من ادعاءات حول وجود خصم مضاعف غير صحيحة ولا تمت للحقيقة بأي صلة".

وتابعت المؤسسة في بيانها: إن "احتساب الاستهلاك يتم بحسب ما يتم استخدامه فعلاً من قبل المشتركين ولا يمكن التلاعب أو التعديل بأنظمة تقديم وفوترة الخدمة أو مصادرة الأرصدة بصورة عشوائية كما يشاع من افتراءات وأكاذيب في بعض المواقع ووسائل التواصل الاجتماعي".

مجددة "التزام المؤسسة المستمر بتقديم خدمات الإنترنت وفق أعلى المعايير الفنية، وبأسعار تراعي أوضاع المواطنين المعيشية، رغم الظروف الصعبة التي تواجهها المؤسسة في ظل العدوان والحصار". وزعمت "حرص المؤسسة الكبير على كسب رضا عملائها ونيل ثقتهم". حد تعبيرها.

واختتمت مؤسسة الاتصالات بالاعلان عن عزمها "الاستمرار في تطوير خدماتها وتحسين جودتها وتقديم العروض الترويجية والتخفيضات طوال العام وتوسيع نطاق انتشار الخدمات (بحسب الظروف والإمكانيات المتاحة) بما يلبي احتياجات المستخدمين في مختلف المحافظات".