قرارات جديدة: السعودية تلزم تطبيقات توصيل الطعام بخدمة مجانية للزبائن

     
المرصد برس             عدد المشاهدات : 286 مشاهده       تفاصيل الخبر       الصحافة نت
قرارات جديدة: السعودية تلزم تطبيقات توصيل الطعام بخدمة مجانية للزبائن

تخذت الهيئة العامة للنقل في المملكة العربية السعودية خطوات جادة لتنظيم خدمات توصيل الطعام عبر التطبيقات الإلكترونية، استجابةً لشكاوى عديدة من المستهلكين حول ضعف التزام بعض الشركات بمعايير الجودة. وبدأ سريان القرارات الجديدة اليوم بهدف تحسين الخدمة وضمان حقوق العملاء.

تفاصيل القرارات الجديدة

تسليم المشتريات بحالتها الأصلية

: يجب أن تصل الطلبات بنفس الحالة التي تم طلبها بها دون تغيير أو استبدال أو تلف.

حظر أي تعديل على المنتجات

: يُمنع مندوبي التوصيل من تغيير أي منتج داخل الطلب، حتى لو تم ذلك دون قصد.

الحد من التأخير

: لا يُسمح بأي تأخير في التوصيل إلا في حالات استثنائية، مثل الظروف الجوية القاسية أو الحوادث المرورية.

حماية بيانات العملاء

: فرض قيود صارمة على تخزين أو مشاركة بيانات المستهلكين لضمان خصوصيتهم ومنع أي انتهاكات.

عقوبات صارمة

: سيتم اتخاذ إجراءات قانونية بحق الشركات التي تتلاعب بالطلبات أو تنتهك حقوق العملاء.

كيفية الإبلاغ عن المخالفات

حثّت الهيئة العامة للنقل المستهلكين على الإبلاغ عن أي مخالفات من قبل شركات التوصيل، بما في ذلك:

استلام طلب مختلف عن الطلب الأصلي.

تلف المنتجات أثناء التوصيل.

التأخير غير المبرر للطلبات.

مشاركة بيانات العملاء دون إذن.

فرض رسوم إضافية غير مُعلنة في التطبيق.

الهيئة العامة للنقل

تطبيقات توصيل الطعام

حقوق المستهلك

حماية البيانات

شارك على فيسبوك

شارك على تويتر

تصفّح المقالات

السابق

أرخص سيارة كيا .. ماذا تقدم بيجاس 2025 وكم سعرها في السعودية ؟


Google Newsstand تابعوا آخر أخبارنا المحلية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news


تابعنا على يوتيوب

تابعنا على تويتر

تابعنا على تيليجرام

تابعنا على فيسبوك

الإعلان عن اتفاق جديد بين الحكومة الشرعية ومليشيا الحوثي

يمن فويس | 627 قراءة 

مستشار إماراتي : اهلا بالجنوب العربي في مجلس التعاون الخليجي

عدن تايم | 579 قراءة 

لقاء عسكري يمني امريكي رفيع...هل اقتربت معركة التخلص من الحوثيين؟

بوابتي | 575 قراءة 

مائة ألف دولار تؤجّل صداماً سياسياً بين بن بريك والعليمي

صوت العاصمة | 518 قراءة 

فتاة حسناء تبتز المغتربين اليمنيين بطريقة خسيسة وغير أخلاقية

المشهد اليمني | 491 قراءة 

شاهد بالصورة .. هكذا تبدو صنعاء الآن

كريتر سكاي | 458 قراءة 

رد سعودي حازم على جريمة مقتل الشيخ صالح حنتوس في ريمة

نيوز لاين | 401 قراءة 

السعوديه تعيد ترتيب أوراقها جنوب اليمن: قوات جديدة بقيادة خصم الانتقالي

نيوز لاين | 388 قراءة 

إعدام طفل دافع عن شرفه بعد محاولة اغتصاب من قيادي بارز استدرجه إلى فندق في صنعاء.. تفاصيل

نافذة اليمن | 333 قراءة 

دولتان فقط تنجوان من شبح الحرب النووية

المرصد برس | 282 قراءة