شهدت بعض المناطق في السعودية انقطاعاً واسع النطاق للخدمة الكهربائية، مما أثار غضب المواطنين.

وقد أكدت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء متابعتها الدقيقة لانقطاع التيار الكهربائي الذي حدث مؤخراً في بعض محافظات المنطقة الجنوبية، والذي بدأ الساعة 4:01 مساءً.

وقد أشارت الهيئة إلى أن إعادة التيار بدأت تدريجياً، وأنها تتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان عودة الخدمة بشكل كامل وفي أسرع وقت ممكن.

قيمة تعويضات انقطاع الكهرباء في السعودية

حددت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء معايير “مضمونة” لخدمة الكهرباء، وفي حال عدم وفاء مقدم الخدمة بها، سيتلقى المتضررون تعويضات مالية.

فإذا تجاوز انقطاع التيار الكهربائي ست ساعات، يحصل المستهلك على 200 ريال سعودي، بالإضافة إلى 50 ريالاً لكل ساعة إضافية.

هذا يعني أن انقطاعاً لمدة 12 ساعة مثلاً سيُعوّض بـ 500 ريال.

معايير التعويض الشاملة

يشمل إطار التعويضات ثمانية معايير رئيسية، لا تقتصر فقط على مدة انقطاع التيار.

فهي تشمل أيضاً مدة إعادة الخدمة بعد السداد، ومدة إيصال الخدمة أو تعديلها، وعدد الانقطاعات ومدة إصلاحها، ومدة تسجيل الخدمة أو إلغائها، ومدة معالجة شكاوى الفواتير، والإشعار قبل الانقطاع المخطط، وخدمات فصل الخدمة في الأوقات والحالات المحظورة.

انقطاع الكهرباء يربك سكان جنوب السعودية والشركة تعتذر وتكشف سبب الانقطاع

الخطوط الجوية التركية تستأنف رحلاتها إلى دمشق بعد انقطاع 13 عاماً

مكافأة مالية سخية من الشيخ أحمد العيسي للاعبي المنتخب اليمني بعد الفوز على البحرين

انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت في خمس مديريات بحضرموت

دراسة: انقطاع النفس أثناء النوم يهدد القلب