البنك المركزي بصنعاء يؤكد حق استلام الأرصدة والحوالات نقداً وبالعملة نفسها

يمن إيكو|أخبار:

أعلنت جمعية الصرافين اليمنيين بصنعاء، اليوم السبت، عن تأكيد حق العملاء في سحب أرصدتهم وحوالاتهم نقداً وبالعملة نفسها، وذلك بناءً على توجيهات البنك المركزي اليمني بصنعاء.

وأوضحت الجمعية في تعميم نشرته على حسابها بمواقع التواصل الاجتماعي، رصده “يمن إيكو”، أن جميع الأرصدة والحوالات لدى شبكات وشركات ومنشآت الصرافة تعتبر أرصدة نقدية، ويحق للعميل استلامها نقداً بدون أي قيود. وأضافت الجمعية أنه تم تخصيص الرقمين التاليين لتلقي شكاوى العملاء:

784505608

784505603

وأشارت إلى أن هذه الشكاوى تشمل حالتين رئيسيتين:

الامتناع عن تسليم الأرصدة أو الحوالات نقداً وبالعملة نفسها.

طلب الشركة أو المنشأة خصم عمولات مقابل التسليم النقدي.

وأكدت الجمعية أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق أي شركة أو منشأة تثبت مخالفتها لهذه التعليمات، حفاظاً على حقوق العملاء وضماناً لالتزام منشآت الصرافة بالقوانين والتعليمات الرسمية.