في خطوة مبتكرة نحو تعزيز تجربة المسافرين، أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمسافرين تتبع أمتعتهم باستخدام أجهزة AirTag من Apple عبر شبكة Find My.

تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المسافرين من مشاركة موقع أمتعتهم مع فريق الخطوط السعودية، مما يسهل عملية تتبع الحقائب بدقة ويقلل من احتمالية فقدانها أو تأخرها، وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية الخطوط السعودية لتبني حلول السفر الذكي، حيث توفر الخدمة الجديدة تشفيرًا كاملاً للبيانات لحماية معلومات المستخدم، وتتيح مشاركة الموقع لمدة تصل إلى سبعة أيام مع إمكانية إيقافها يدويًا في أي وقت.

كما تتميز الخدمة بتتبع فوري ودقيق لموقع الأمتعة عبر شبكة Find My الخاصة بـ Apple، وهي سهلة الاستخدام، وتعمل بكفاءة على الرحلات الداخلية والدولية، وللاستفادة من الخدمة، يمكن للمسافرين فتح تطبيق Find My على أجهزتهم، واختيار AirTag المرتبط بالحقيبة، ثم تفعيل خيار المشاركة وإرسال الرابط عبر البوابة الرقمية للخطوط السعودية.

من جانبه، أوضح المهندس عبد القادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهود الشركة لتقديم خدمات سفر ذكية ومتكاملة، مؤكدًا أن الخدمة الجديدة تعزز قدرة الشركة على التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالأمتعة بسرعة ودقة أكبر.

تعتبر هذه المبادرة جزءًا من استراتيجية شاملة تهدف إلى تحسين تجربة السفر وتعزيز الثقة بين المسافرين والشركة، بالإضافة إلى خفض معدل فقدان الأمتعة ودعم التحول الرقمي تماشيًا مع رؤية المملكة 2030، وتؤكد الخطوط الجوية السعودية بذلك ريادتها في مجال السفر الذكي، وتسخير التكنولوجيا لخدمة المسافرين وتطوير الخدمات اللوجستية.

اخبار متعلقة