يمن موبايل تسرق رصيد المشتركين بطريقة لاتصدق

كريتر سكاي/خاص:

اشتكى عدد من مشتركي شركة يمن موبايل من استنزاف الرصيد عند إجراء المكالمات، حتى في الحالات التي لا يتم فيها الرد على الاتصال أو يكون الرقم المطلوب خارج نطاق التغطية.

وقال أحد المواطنين إنه لاحظ أن أحد أصدقائه يفضّل إرسال رسالة نصية قبل الاتصال به، وعند سؤاله عن السبب أوضح أن الرصيد يُخصم بمجرد طلب الرقم، سواء تم الرد على المكالمة أم لا.

وأضاف أنه قام بتجربة الأمر بنفسه على رقم يعمل بنظام الفوترة، ليفاجأ بحدوث خصم مالي بمجرد إجراء الاتصال، رغم عدم اكتمال المكالمة أو الحصول على رد من الطرف الآخر.

وطالب مشتركون الشركة بتوضيح آلية احتساب المكالمات والرسوم المترتبة عليها، والتحقق من الشكاوى المتداولة بشأن خصم الرصيد عند الاتصال بأرقام خارج التغطية أو غير المجابة، بما يضمن الشفافية وحفظ حقوق المشتركين.