اليمن تطلق تطبيق “رصد” لتلقي شكاوى المواطنين وتعزيز حماية المستهلك

أطلقت وزارة الصناعة والتجارة اليمنية، اليوم الخميس، في العاصمة المؤقتة عدن، تطبيق منصة "رصد" الإلكترونية عبر متجر "جوجل بلاي"، لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين في مختلف المحافظات المحررة، في خطوة تهدف إلى تطوير أدوات الرقابة وتعزيز حماية المستهلك.

وأكد وزير الصناعة والتجارة، محمد الأشول، أن التطبيق يأتي ضمن التوجهات الاستراتيجية للوزارة لتحديث آليات العمل الرقابي وتوسيع قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، بما يضمن سرعة الاستجابة للبلاغات المتعلقة بالمخالفات التجارية، مثل رفع الأسعار غير المبرر والتلاعب بالسلع والخدمات.

وأشار الأشول إلى أن اعتماد الوسائل التقنية الحديثة يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وضمان وصول المعلومات بشكل فوري، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لتعزيز الانضباط التجاري وتقليل التجاوزات في الأسواق.

وأوضح الوزير أن منصة "رصد" تمثل نقلة نوعية في تعزيز الشفافية والانضباط، حيث يمكن للمواطنين الإبلاغ المباشر عن أي مخالفات من خلال التطبيق على الهواتف الذكية، لتتابع الفرق المختصة البلاغات ميدانياً واتخاذ الإجراءات الرادعة وفقاً للقانون.

وجدد الأشول حرص الوزارة على تكامل الجهود مع القطاع الخاص والغرف التجارية والصناعية لتحقيق الاستقرار التمويني وحماية الأسواق وصون حقوق المستهلك، مؤكداً استمرار تطوير منظومة الرقابة بما يعزز الثقة بين المواطنين والمؤسسات الرقابية.