أزمة اتصالات: انهيار كامل لخدمات ”عدن نت” وغياب تام للتوضيحات الرسمية

شهدت مشاعر الجمهور في أوساط مشتركي شركة "عدن نت" لمزود خدمات الإنترنت، حالة من الاستياء والغضب العارم، عقب تدهور حاد وغير مسبوق في جودة الخدمة خلال الأيام الأخيرة.

وأكد مصادر من المشتركين أن الشركة تشهد انهياراً كاملاً في شبكة الإنترنت، لافتين إلى أن الخدمة لم تقتصر على الضعف أو البطء الشديد، بل باتت "معدومة" تماماً في مناطق عديدة، مما عطل حياة الآلاف من المستخدمين.

وفي سياق متصل، عبر عدد من المشتركين عن إحباطهم الشديد جراء تكرار هذه الأعطال دون وجود حلول جذرية، مؤكدين أن الأزمة الحالية هي الأسوء التي تمر بها الشركة مؤخراً، حيث يتعذر عليهم إنجاز أعمالهم اليومية أو التواصل مع ذويهم بسبب هذا الشلل الرقمي.

ومن المثير للقلق بالنسبة للمشتركين، هو ما وصفوه بـ "الصمت المطبق" الذي تلتزم به إدارة شركة "عدن نت"، حيث لم تصدر الشركة أي بيانات توضيحية أو اعتذار رسمي لعملائها حتى اللحظة، ولم تقدم تفسيراً لهذا التدهور المفاجئ، ولا توقعات زمنية لعودة الخدمة لطبيعتها.

ويطالب المشتركون شركة "عدن نت" بالتحرك الفوري وسرعة معالجة الأعطال التقنية، بالإضافة إلى ضرورة التواصل معهم وتوضيح أسباب هذا الخلل، معتبرين أن الصمت الرسمي يزيد من عمق الأزمة ويؤثر سلباً على ثقتهم بالخدمة المقدمة.