أطلقت الخطوط الجوية السعودية خدمة مبتكرة لتتبع الأمتعة باستخدام أجهزة AirTag من Apple، وذلك عبر شبكة Find My، بهدف تعزيز تجربة المسافرين وتقليل احتمالية فقدان الأمتعة.
وتتيح هذه الخدمة للمسافرين مشاركة موقع أمتعتهم مع فريق الخطوط السعودية، مما يُمكّن من تتبع الحقائب بدقة ولحظيًا على الرحلات الداخلية والدولية.
وتتميز الخدمة الجديدة بتشفير كامل للبيانات، وإمكانية مشاركة الموقع لمدة تصل إلى سبعة أيام مع إمكانية الإيقاف في أي وقت، بالإضافة إلى سهولة الاستخدام عبر تطبيق Find My، حيث يمكن للمسافر تفعيل خيار المشاركة وإرسال رابط التتبع للخطوط السعودية عبر بوابتها الرقمية.
وصرّح المهندس عبدالقادر عطية، الرئيس التنفيذي للبيانات والتقنية في مجموعة السعودية، أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهود الشركة لتقديم خدمات سفر ذكية متكاملة، تضع راحة العميل وأمانه على رأس الأولويات، وتعزز قدرة الشركة على التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالأمتعة بسرعة ودقة.
وتهدف هذه المبادرة إلى تحسين تجربة السفر، وتعزيز الثقة بين المسافرين والشركة، وخفض معدل ضياع الأمتعة، ودعم التحول الرقمي، وذلك ضمن رؤية المملكة 2030.
اخبار متعلقة
تابعوا آخر أخبارنا المحلية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news