مستخدمو ”عدن نت” في لحج يشتكون من تدهور حاد في جودة خدمة الإنترنت

تشهد خدمة الإنترنت التي تقدمها شركة "عدن نت" في محافظة لحج تدهوراً ملحوظاً في الجودة خلال الأيام القليلة الماضية، ما أدى إلى انقطاع متكرر للخدمة أو بطء شديد في الاتصال بالشبكة، الأمر الذي أثار استياء واسعاً بين المواطنين.

وأكد عدد من مستخدمي الخدمة أن الشبكة أصبحت غير مستقرة، خاصة خلال فترات الذروة، وهو ما أثر بشكل كبير على الحياة اليومية للكثيرين، سواء من حيث العمل أو الدراسة أو حتى التواصل الاجتماعي، في ظل الاعتماد المتزايد على الإنترنت كوسيلة رئيسية للتواصل والمعلومات.

وأشار مواطنون إلى أنهم يدفعون اشتراكات شهرية منتظمة مقابل الحصول على خدمة إنترنت مستقرة وسريعة، لكن الواقع لا يعكس هذه التكلفة، مشيرين إلى أن الانقطاعات المستمرة والسرعة المنخفضة باتت تشكل عبئاً إضافياً عليهم، وتعرقل أعمالهم وتضيع عليهم وقتاً طويلاً دون جدوى.

وطالب الأهالي إدارة شركة "عدن نت" والجهات المعنية في المحافظة بالتدخل السريع لتحسين جودة الخدمة ومعالجة الأعطال الفنية التي تسببت في هذا التراجع، مؤكدين ضرورة تحمل الشركة مسؤولياتها تجاه المشتركين، وتقديم خدمة تتناسب مع الأسعار المُعلنة.

من جانبها، لم تصدر شركة "عدن نت" حتى ساعة إعداد هذا الخبر أي بيانات رسمية توضح من خلالها أسباب هذا التدهور في الخدمة، أو الإجراءات التي تنوي اتخاذها لإصلاح الشبكة وعودة الأمور إلى نصابها الطبيعي.

وتشير المعلومات إلى أن المشكلة تشمل مناطق متفرقة من المحافظة، مما يرجح وجود خلل فني عام في البنية التحتية للشبكة، أو زيادة في الضغط على النظام نتيجة ارتفاع عدد المشتركين دون توسيع الطاقة الاستيعابية.