"أموال تُخصم ولا تُسترجع تلقائياً"... تحذيرات من ثغرة في نظام بنك القطيبي تهدد ثقة العملاء

أطلق ناشطون على مواقع التواصل الاجتماعي تحذيرات لمستخدمي بطائق الصراف الآلي التابعة لبنك القطيبي، بعد تكرار حوادث تُظهر خللاً في نظام السحب الآلي، حيث يتم خصم المبالغ من الحسابات رغم فشل عملية السحب لأي سبب تقني، دون استرجاع تلقائي للمبلغ.

وأوضح الناشطون أن على العميل تقديم طلب خطي للبنك لاستعادة أمواله بعد التحقق، محذرين من أن غياب المتابعة قد يؤدي لضياع الحقوق. وطالب المستخدمون إدارة البنك بإيجاد حل آلي وسريع لتفادي هذه الثغرة التي تهدد ثقة العملاء وتسيء لسمعة المؤسسة.