الخطوط الجوية اليمنية.. استغلالٌ للمواطن في أسوأ أيامه ودعوات لرد المبالغ دون خصم

     
المشهد اليمني             عدد المشاهدات : 38 مشاهده       تفاصيل الخبر       الصحافة نت
الخطوط الجوية اليمنية.. استغلالٌ للمواطن في أسوأ أيامه ودعوات لرد المبالغ دون خصم

"شكاوى متكررة" و"استياء واسع"، أصبحت عنواناً للحالة التي يعيشها المسافرون عبر الخطوط الجوية اليمنية، في ظل تكرار إلغاء الرحلات الجوية وعدم التزام الشركة بمواعيد التشغيل، ما دفع أحد الاعلامي سمير النمري إلى التصريح علناً بما وصفه بـ"استغلال المواطن في أسوأ ظروفه الإنسانية".

و قال الاعلامي سمير النمري إن "الخطوط الجوية اليمنية لم تعد تختلف عن أي شركة خاصة أخرى، بل وأصبحت تستغل المواطن اليمني في أحلك الظروف التي يمر بها الوطن"، مضيفاً أن "ما يحدث من تعامل مع المسافرين لا يعكس أهمية الدور الذي يجب أن تقوم به هذه المؤسسة الوطنية".

وأوضح النمري أنه "كل مواطن حجز تذكرة على رحلة جوية عبر الخطوط الجوية اليمنية، وتم إلغاء أو تأجيل تلك الرحلة لأي سبب من الأسباب، عليه أن يسترد مبلغ التذكرة كاملاً من المكتب الذي تم الحجز من خلاله، وبلا أي تأخير أو تعقيدات إدارية، فالمسافر ليس له علاقة بأسباب إلغاء الرحلة، ولا ينبغي أن يكون هو الضحية".

وتابع: "من حجز من صنعاء، يجب أن يُعاد له المبلغ من صنعاء، ومن حجز من عدن، يتم استرداد حقه من عدن، وفي كلتا الحالتين يجب أن يكون المبلغ كاملاً دون خصم ريال واحد، فالمواطن لم يخطئ ليُعاقب".

ويأتي هذا التصريح في ظل ارتفاع عدد الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين الذين يعانون من بطء في عمليات الاسترداد أو رفض بعض المكاتب المحلية تسليم مستحقات المسافرين إلا بعد خصومات كبيرة أو تحويل المبالغ إلى قسائم سفر غير محددة المدة، مما زاد من معاناة الناس في وقت هم بأمس الحاجة فيه إلى خدمات مؤسساتية أكثر كفاءة وعدالة.

وتطالب شريحة واسعة من المسافرين والمعنيين الجهات المعنية بالنظر بجدية إلى وضع الخطوط الجوية اليمنية، ووضع آليات واضحة وشفافة لضمان حقوق المسافرين، وتحسين الخدمات وتحقيق مبدأ العدالة بين المواطنين.


Google Newsstand تابعوا آخر أخبارنا المحلية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news


تابعنا على يوتيوب

تابعنا على تويتر

تابعنا على تيليجرام

تابعنا على فيسبوك

عاجل : أمريكا تصدر بيان هام حول اليمن

جهينة يمن | 485 قراءة 

سبب غير متوقع وراء اشتباكات مأرب العنيفة.. مصادر تكشف التفاصيل الصادمة!

نيوز لاين | 368 قراءة 

من ‎عدن إلى حضرموت.. سواحل الجنوب بانتظار الطوفان!

صوت العاصمة | 342 قراءة 

"ارحل من أمريكا!"..ترامب يصفع ماسك بعقوبات قاسية وصلت 150 مليار في يوم واحد.. والأخير يفتح النار: "لولاي لخسرت!"

يني يمن | 323 قراءة 

سبب غير متوقع وراء اشتباكات مأرب العنيفة.. مصادر تكشف التفاصيل الصادمة!

المرصد برس | 303 قراءة 

اقتحام معسكر الحرس الرئاسي يُلغي الهدنة ويُعيد الاشتباكات إلى ميدان المواجهة في مأرب

جهينة يمن | 294 قراءة 

خبير اقتصادي يمني يخذر المواطنين من عمليه احتيال يقوم بها الصرافين بحق حولاتهم..تفاصيل مايحدث

المرصد برس | 291 قراءة 

بأكثر من 8 لغات..شاب يمني يثير الإعجاب بتفوقه في الترجمة وخدمته للحجاج ويجذب انظار العالم!

نيوز لاين | 266 قراءة 

ألفت الدبعي تؤدي صلاة العيد في قصر معاشيق.. حضور يلفت الأنظار

المرصد برس | 260 قراءة 

قرار أمريكي مفاجئ يعيد تشكيل المشهد اليمني ويؤثر على آلاف المواطنين

المرصد برس | 241 قراءة