الخطوط الجوية اليمنية.. استغلالٌ للمواطن في أسوأ أيامه ودعوات لرد المبالغ دون خصم

     
المشهد اليمني             عدد المشاهدات : 49 مشاهده       تفاصيل الخبر       الصحافة نت
الخطوط الجوية اليمنية.. استغلالٌ للمواطن في أسوأ أيامه ودعوات لرد المبالغ دون خصم

"شكاوى متكررة" و"استياء واسع"، أصبحت عنواناً للحالة التي يعيشها المسافرون عبر الخطوط الجوية اليمنية، في ظل تكرار إلغاء الرحلات الجوية وعدم التزام الشركة بمواعيد التشغيل، ما دفع أحد الاعلامي سمير النمري إلى التصريح علناً بما وصفه بـ"استغلال المواطن في أسوأ ظروفه الإنسانية".

و قال الاعلامي سمير النمري إن "الخطوط الجوية اليمنية لم تعد تختلف عن أي شركة خاصة أخرى، بل وأصبحت تستغل المواطن اليمني في أحلك الظروف التي يمر بها الوطن"، مضيفاً أن "ما يحدث من تعامل مع المسافرين لا يعكس أهمية الدور الذي يجب أن تقوم به هذه المؤسسة الوطنية".

وأوضح النمري أنه "كل مواطن حجز تذكرة على رحلة جوية عبر الخطوط الجوية اليمنية، وتم إلغاء أو تأجيل تلك الرحلة لأي سبب من الأسباب، عليه أن يسترد مبلغ التذكرة كاملاً من المكتب الذي تم الحجز من خلاله، وبلا أي تأخير أو تعقيدات إدارية، فالمسافر ليس له علاقة بأسباب إلغاء الرحلة، ولا ينبغي أن يكون هو الضحية".

وتابع: "من حجز من صنعاء، يجب أن يُعاد له المبلغ من صنعاء، ومن حجز من عدن، يتم استرداد حقه من عدن، وفي كلتا الحالتين يجب أن يكون المبلغ كاملاً دون خصم ريال واحد، فالمواطن لم يخطئ ليُعاقب".

ويأتي هذا التصريح في ظل ارتفاع عدد الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين الذين يعانون من بطء في عمليات الاسترداد أو رفض بعض المكاتب المحلية تسليم مستحقات المسافرين إلا بعد خصومات كبيرة أو تحويل المبالغ إلى قسائم سفر غير محددة المدة، مما زاد من معاناة الناس في وقت هم بأمس الحاجة فيه إلى خدمات مؤسساتية أكثر كفاءة وعدالة.

وتطالب شريحة واسعة من المسافرين والمعنيين الجهات المعنية بالنظر بجدية إلى وضع الخطوط الجوية اليمنية، ووضع آليات واضحة وشفافة لضمان حقوق المسافرين، وتحسين الخدمات وتحقيق مبدأ العدالة بين المواطنين.


Google Newsstand تابعوا آخر أخبارنا المحلية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news


تابعنا على يوتيوب

تابعنا على تويتر

تابعنا على تيليجرام

تابعنا على فيسبوك

اتفاق بين الجنوب ومأرب.. الزبيدي والعرادة في لقاء هام

نافذة اليمن | 577 قراءة 

قضى على شاب خلال ثلاث دقائق ،،،تحذير من الخبيث الاسود القاتل ... تعرف عليه

كريتر سكاي | 378 قراءة 

انشقاق الوية عن قوات طارق عفاش! (بيان)

جهينة يمن | 313 قراءة 

السعودية تُغلق أبواب السفر إلى دول عربية.. التفاصيل الكاملة للقرار الجديد

المرصد برس | 313 قراءة 

يمني يقتل شقيقته أثناء بث مباشر .. ما حقيقة الفيديو الذي أثار ضجة واسعة؟

المشهد اليمني | 308 قراءة 

عاجل :الحو ثي يعلن عن عملية عسكرية

كريتر سكاي | 281 قراءة 

ضربة قوية للحوثيين...لقاء تاريخي بين الزبيدي والعرادة ودعوات للاصطفاف لمواجهة الميليشات

جهينة يمن | 252 قراءة 

صادم ، قرارات سعودية جديدة تمنع اليمنيين من مزاولة هذه الأعمال

كريتر سكاي | 231 قراءة 

اشتعال معارك هي الأعنف بين الجيش والحوثيين في شبوة وهذا هو الطرف المنتصر

بوابتي | 226 قراءة 

لن تصدق السبب...صدور حكم باعد ام مدير شرطة وجنوده في صنعاء

جهينة يمن | 222 قراءة