جهود مكثفة وتسهيلات إضافية في مكتب الهجرة والجوازات بمديرية صيرة بعدن

*استطلاع/عبدالسلام هائل

*تصوير/ زكي اليوسفي

يشهد فرع مصلحة الهجرة والجوازات بمديرية صيرة بالعاصمة عدن نشاطا مكثفا ...وجهود جبارة يبذلها كوادر الفرع إدارة وضباطا وأفراد وفنيين ،بإشراف مباشر من المدير العام لفرع مصلحة الهجرة والجوازات العميد / نصر الشاووش الذي حال كثرة انشغاله عن اللقاءمعه . والى جانبه اخوانه من نواب المدير العام وفي مقدمتهم العميد/ أديب زين نائب المدير العام المدير المالي والذين لا يحبون الظهور في وسائل الإعلام بقدر ما يهمهم نجاح العمل وتسهيل الخدمات للمواطنين ..

إنهم يعملون بدون كلل أو ملل كخلية نحل منذ الصباح الباكر .يستقبلون المواطنين بكل ترحاب كل همهم سرعة استكمال إجراءات استخراج جوازات السفر ..هذه الجهود الجبارة تكللت بالنجاح الكبير في صرف حوالي ((٣٥٧٤٩٨)) جواز سفر خلال الفترة من ١ يناير ٢٠٢٤م وحتى اليوم ٢١يناير ٢٠٢٥م

*تأثير تعطل الشبكة:

ونظرا لتوقف إجراءات معاملة استخراج الجوازات يوم الاحد ١٩ يناير بسب خلل فني أدى إلى تعطيل الشبكة

و تم استئناف تقديم الخدمات للمواطنين وتقديم كافة التسهيلات.

ويؤكد نائب المدير العام العقيد عادل يوسف أنه ونظرا للازدحام الشديد فقد تم زيادة فترة العمل منذ فجر الاثنين الى الساعة الثامنة ليلا وتم إنجاز أكثر من (٣١٤٠) معاملة .

فيما أكد نائب المدير العام مدير وثائق السفر العقيد / احمد علي قحطيم أن العمل يسير بوتيرة عالية ويعمل الجميع على إنجاز معاملة المواطنين خلال يوم واحد فقط مشيرا إلى أنه رغم الازدحام الشديد الذي لاحظناه في الصالة الكبرى الخاص بالرجال وفي صالة النساء .فإنه يتم استقبال ملفات المواطنين وفحصها وقيدها وإدخال البيانات الخاصة بها.والتاكد من سلامة وصحة البيانات وكذا التأكد من وجود ولي الأمر بالنسبة للأطفال وغيرها

ويصل نسبة اعداد القادمين كل يوم لطلب الحصول على جوازات سفر ما بين ١٥٠٠ إلى( ٢٠٠٠ ) معاملة .ويتم إنجازها كل يوم بيومها .فيما تم استقبال وإنجاز حوالي أكثر من (٤٥٠٠) معاملة يوم الاثنين الماضي.

وأكد أن معظم القادمين لاستخراج الجوازات هم من أبناء المحافظات الشمالية .

**ضغط شديد وجهود حثيثة**

ورغم مايواجهه قسم طباعة الجوازات من ضغط شديد في ظل التدفق الكبير للمواطنين الراغبين في استخراج جوازاتهم.الا أن جهود حثيثة ومخلصة يبذلها فريق العمل لمواكبة الازدحام واستكمال كل المعاملات للقادمين الراغبين في الحصول على جوازات السفر .

وقد اكد نائب مدير الكمبيوتر في إدارة جوازات عدن، الملازم أول / أحمد البيضاني أن الفريق يعمل بجد لتلبية احتياجات المواطنين في الحصول على جوازات السفر ، رغم التحديات الكبيرة التي تواجههم نتيجة هذا الازدحام . وأكد البيضاني على أهمية التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان سرعة إنجاز الطلبات.

مشيرا إلى أن إدارة الكمبيوتر بفريقها الذي يتكون من أكثر من (٥٠) موظفا وموظفة ينجز يوميا ما بين(١٥٠٠ إلى ٢٠٠٠) معاملة ..ابتداء بالتشييك وإرسال البيانات .واستقبال الأوامر بطباعة الجوازات وفقا لما تم إدخاله من بيانات ووثائق.

واضاف أنه يتم استثناء المرضى والجرحى في سرعة اصدار وطباعة جوازاتهم حال وصول الموافقة من السعودية.

والحقيقة التي لاحظناه في إدارة الكمبيوتر التناغم والتنسيق الترتيب والالتزام بين فريق العمل وبينهم وبين الإدارة . والانسياب في سير المعاملات وطباعة الجوازات كون هذه الإدارة تعد "الدينامو" في استكمال الإجراءات .والحصول على جوازات السفر..

**تسهيلات اضافية

مع عودة النظام، قامت إدارة الجوازات بتقديم تسهيلات جديدة للمواطنين، وخاصة أولئك القادمين من المناطق البعيدة. حيث تم تنظيم فرق من الموظفين لاستقبال المواطنين خارج مكاتبهم، في الشوارع والمناطق المحيطة، مما سمح لهم بتقديم المساعدة المباشرة وتسهيل عملية استخراج الجوازات.

*مواطنون يشيدون :

اشاد المواطنون في لقاءاتهم بالتسهيلات المقدمة لهم.

* المواطنة / علوية احمد حسن قالت إنها استكملت معاملتها خلال هذا اليوم .وأنها لم تدفع سوى الرسوم الرسمية .وهي مبلغ (١٢) الف ريال .

*خليل عبدالحميد عبدالرحيم ( عب عن تقديره للجهود المبذولة من قبل إدارة الجوازات. واضاف بأن كافة الإجراءات تمت بسلاسة وبكل انسياب وللامانة أن الجميع يلقى اهتمام من قبل الموظفين الذين يعملون بجد لتسهيل المعاملات ، وهذا امر يبعث على الارتياح.

* الابتكار والتسهيلات في الخدمات**

وتسعى إدارة الجوازات إلى توسيع نطاق التسهيلات المقدمة، حيث تُدرس إمكانية إضافة خدمات إلكترونية جديدة تسهم في تسريع الإجراءات. من بين الأفكار المطروحة إنشاء منصة إلكترونية متكاملة تسمح للمواطنين بمتابعة طلباتهم وحجز مواعيد مسبقة، مما يقلل من الازدحام .