خطأ في حرف قد يكلفك رحلتك: نصائح من الخطوط اليمنية للمسافرين

1

أصدرت الخطوط الجوية اليمنية تحذيراً عاجلاً لكافة وكلاء السفر، حثتهم فيه على ضرورة الالتزام بدقة متناهية عند حجز التذاكر لركابها، وذلك تجنباً لمواجهة أي مشاكل قد يتعرض لها المسافرون عند محاولة استكمال رحلاتهم عبر شركات طيران أخرى.

وأكدت الشركة في بيان لها، أن العديد من الركاب الذين يحملون تذاكر مواصلة صادرة عن الخطوط اليمنية قد تم رفضهم من قبل شركات طيران أجنبية، وذلك بسبب وجود اختلافات طفيفة بين البيانات المدخلة في التذكرة وبين بيانات جواز السفر، حتى لو كان الاختلاف بحرف واحد فقط.

ودعت الخطوط اليمنية وكلاء السفر إلى ضرورة الالتزام بالتعليمات التالية عند حجز التذاكر:

الاسم الكامل:

يجب كتابة اسم الراكب كاملاً كما هو موضح في جواز السفر، دون أي اختصارات أو أخطاء إملائية.

بيانات الجواز:

يجب التأكد من صحة جميع بيانات الجواز المدخلة في نظام الحجز، بما في ذلك تاريخ الميلاد (DOB)، والجنسية (NAT)، ورقم الجواز (PSPT NO).

وحذرت الشركة من أن عدم الالتزام بهذه التعليمات قد يؤدي إلى إلغاء الحجز أو منع الراكب من السفر، مما يتسبب في إزعاج كبير للمسافرين و خسائر مالية على الشركة و الوكيل.

أسباب التحذير:

أرجعت الشركة سبب هذا التحذير إلى تشديد إجراءات الأمن والسلامة في المطارات حول العالم، والتي تتطلب مطابقة البيانات الشخصية للمسافر بدقة مع البيانات المدخلة في التذكرة.

أهمية التوضيح:

يهدف هذا التوضيح الذي أصدرته الخطوط اليمنية إلى توعية وكلاء السفر بأهمية الدقة في إدخال بيانات الحجز، وحماية حقوق المسافرين من أي مشاكل قد يتعرضون لها نتيجة لأخطاء إدارية.

نصائح للمسافرين:

التحقق من التذكرة:

ينصح المسافرون بضرورة التحقق من جميع البيانات المدخلة في التذكرة فور حجزها، والتأكد من مطابقتها لبيانات جواز السفر.

التواصل مع الوكيل:

في حالة وجود أي اختلافات، يجب على المسافر التواصل فوراً مع وكيل السفر لإجراء التعديلات اللازمة.

تؤكد الخطوط الجوية اليمنية حرصها على تقديم أفضل الخدمات لعملائها، وتدعو جميع وكلاء السفر إلى التعاون معها لضمان سلامة وسلاسة سفر الركاب.