طيران بلقيس .. فشل وسوء معاملة و مواعيد

قبل 7 دقيقة

شركة طيران الملكة بلقيس هي إحدى الشركات الجوية الرائدة في اليمن، ولكن رغم مكانتها وسمعتها الجيدة، إلا أن هناك العديد من الشكاوى التي توجه لها بشكل مستمر من قبل المواطنين والعملاء.

أحد أبرز الشكاوي التي تتلقاها شركة طيران الملكة بلقيس هو عدم الالتزام بالمواعيد وتأخير الرحلات بشكل مستمر، دون أي عذر أو تفسير للمسافرين.

هذا السلوك غير المهني يسبب الكثير من الازعاج والتأخير و الخسائر للمسافرين، ويؤثر بشكل سلبي على سمعة الشركة.

بالإضافة إلى ذلك، يتميز سوء تعامل شركة طيران الملكة بلقيس مع المواطنين والعملاء، حيث يتم التعامل معهم بشكل غير لائق وغير احترافي.

وتشير الشكاوي إلى تجاهل مطلب العملاء وعدم تلبية احتياجاتهم بشكل كافٍ، مما يجعل العملاء يشعرون بعدم الاحترام وعدم الاهتمام من قبل الشركة.

وما يزيد من سوء سمعة شركة طيران الملكة بلقيس هو استخدامها لجميع الوسائل الممكنة من أجل ابتزاز المواطنين والعملاء.

حيث يتم فرض رسوم إضافية غير مبررة على المسافرين، وتقديم خدمات غير مرضية بمقابل مالي باهظ، مما يعتبر استغلالاً لحاجات المواطنين واستغلالاً لوضعهم المالي.

بناءً على ما تم ذكره أعلاه، يجب على شركة طيران الملكة بلقيس أن تأخذ هذه الشكاوي بجدية وتعمل على تحسين خدماتها وتحسين تعاملها مع المواطنين والعملاء.

عليها أن تلتزم بالمواعيد وتتقيد بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، وأن تعتذر عن أي تأخير أو خطأ قد تقع فيه.

إن الاحترام والاهتمام بالعملاء شيء أساسي في بناء علاقة جيدة بين الشركة وزبائنها، وهذا يسهم في تعزيز سمعتها وجذب المزيد من العملاء.

إذا أرادت شركة طيران الملكة بلقيس البقاء في السوق والنجاح، فيجب عليها التحسن في جميع الجوانب والتركيز على تقديم خدمات عالية الجودة ومعاملة العملاء بكرامة واحترام.