مصلحة الهجرة والجوازات تعلن تدشين آلية لتلقي شكاوى ومقترحات المواطنين

شروين المهرة: غرفة الأخبار

أعلنت مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية، عزمها تدشين آلية متكاملة لتلقي شكاوى ومقترحات المواطنين، في إطار جهودها الرامية إلى تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات.

وستتضمن الآلية تخصيص كونتر في مدخل المصلحة تحت مسمى “خدمة الجمهور”، إضافة إلى رقم اتصال مباشر، ورقم عبر تطبيق “واتساب”، وبريد إلكتروني مخصص لاستقبال الشكاوى والملاحظات والاستفسارات.

وأوضحت المصلحة أنه سيتم الإعلان عن تفاصيل هذه القنوات ونشرها للعامة خلال الفترة القريبة القادمة.

وأكدت التزامها بالتفاعل الجاد مع مختلف الملاحظات، بما يسهم في تطوير الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

تابعوا شروين المهرة على