شكاوى من تعذر الوصول للتطبيقات البنكية عبر «يمن نت» وجمعية البنوك تحذر

اشتكى عدد من عملاء البنوك اليمنية من عدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم عبر تطبيقات الموبايل البنكي عند استخدام شبكة «يمن نت»، مؤكدين أن الخلل يتكرر مع أكثر من بنك ويعيق تنفيذ معاملاتهم اليومية، ما أثار مخاوف واسعة من تقييد غير معلن على الخدمات المصرفية الرقمية.

وتعكس هذه الشكاوى – وفق متابعين – تأثيرات مباشرة على تعاملات الأفراد والمؤسسات، في ظل اعتماد متزايد على التطبيقات البنكية، خاصة في ما يتعلق باستلام الحوالات وإدارة المدفوعات، الأمر الذي يضاعف معاناة المواطنين ويهدد استقرار النشاط الاقتصادي والتجاري.

وفي هذا السياق أصدرت جمعية البنوك اليمنية بيانًا أكدت فيه تلقيها عددًا كبيرًا من الشكاوى، محذّرة من خطورة استخدام خدمات الاتصالات والإنترنت للتأثير على قطاع البنوك والصرافة، ومشددة على رفضها أي محاولات تستهدف العاملين في هذا القطاع أو تمس سلامة البيئة المصرفية.

ودعت الجمعية الجهات المسيطرة على خدمات الاتصالات إلى وقف أي إجراءات تعيق وصول المواطنين إلى تطبيقات البنوك أو تؤثر على خدمة حيوية تمس حياة الناس ومعيشتهم، مؤكدة ضرورة توفير الإنترنت لجميع القطاعات الاقتصادية، وملوّحة باتخاذ إجراءات تصعيدية في حال عدم الاستجابة.