تعز: مصلحة الهجرة تبرر تأخر إصدار الجوازات بالتراكم ونقص الدفاتر

أوضحت قيادة فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بمحافظة تعز أن تأخر طباعة جوازات السفر يعود إلى تراكم المعاملات وقلة دفاتر الجوازات الموردة من الجهات المختصة، مؤكدة عدم وجود أي تمييز أو إجراءات غير قانونية في سير العمل، مع إعطاء الأولوية للحالات الإنسانية والطارئة.

وأشارت المصلحة إلى أنه عند توفر دفاتر الجوازات، يمكن إنجاز الجواز خلال 48 ساعة من استكمال المعاملة، داعية المواطنين لتوجيه مطالبهم للجهات العليا المختصة لتوفير الكميات اللازمة كحل جذري لمعالجة التأخير.

وذكرت المصلحة أن إدارة العلاقات العامة والإعلام تعمل على التواصل المستمر مع المواطنين لتوضيح الإجراءات والمدة الزمنية المتوقعة لإنجاز المعاملات، مؤكدة حرصها على الشفافية وتسهيل الحصول على الخدمات للمواطنين.

كما نوهت المصلحة بأن أي معاملة طارئة أو إنسانية يتم التعامل معها بشكل فوري، مشددة على أهمية الالتزام بالإجراءات القانونية لتفادي أي سوء فهم أو تأخير إضافي، مع استعداد الطواقم الإدارية والفنية للتعاون مع المواطنين خلال أوقات الدوام الرسمية.