دون إشعار مسبق .. عالقون في مطار القاهرة يشكون تأجيلًا مفاجئًا لرحلة طيران الملكة بلقيس

دون إشعار مسبق .. عالقون في مطار القاهرة يشكون تأجيلًا مفاجئًا لرحلة طيران الملكة بلقيس

شكا عدد من المسافرين اليمنيين من سوء معاملة وإهمال من قبل شركة طيران الملكة بلقيس، عقب إلغاء رحلة مجدولة اليوم السبت بشكل مفاجئ ودون أي إشعار مسبق للركاب، ما تسبب في معاناة إنسانية كبيرة داخل مطار القاهرة الدولي.

وبحسب إفادات ركاب، فإن الرحلة التي كان من المقرر إقلاعها من مطار القاهرة إلى مطار عدن عند الساعة الثانية والنصف ظهرًا أُلغيت بشكل كامل، ليتفاجأ المسافرون بعد انتظار طويل برسالة نصية من الشركة تُفيد بتأجيل الرحلة إلى يوم الأحد القادم، أي بعد يومين كاملين من الموعد الأصلي.

وأفاد أحد الركاب – الذي اضطر لتغيير حجزه من طيران اليمنية إلى طيران بلقيس لظرف طارئ – أن عشرات المسافرين، بينهم نساء وكبار سن، بقوا عالقين في صالة المطار دون توفير سكن أو طعام، في ظل غياب أي ترتيبات بديلة أو تعويض من الشركة.

وأضاف أن بعض المسافرين من حملة الجوازات الأجنبية، خصوصًا الأمريكية، تمكنوا من العودة إلى القاهرة على نفقتهم الخاصة، فيما بقي الآخرون في المطار بلا مأوى ولا رعاية، في مشهد وُصف بأنه مؤسف وغير إنساني.

ودعا المسافرون الجهات المختصة إلى التدخل العاجل لمحاسبة الشركة وضمان حقوق الركاب، مشيرين إلى أن شركات الطيران المحترفة تلتزم بإبلاغ المسافرين عن أي إلغاء قبل الموعد بما لا يقل عن ست ساعات، وتتحمل تكاليف الإقامة والتعويض في مثل هذه الحالات.

وأكد المسافرون أن ما حدث يمثل نموذجًا لسوء الإدارة وغياب المسؤولية، مطالبين وزارة النقل وهيئة الطيران المدني اليمنية بمراجعة التزام الشركات بمعايير السلامة والخدمة والشفافية في التعامل مع الركاب.