شكاوى مسافرين ضد”اليمنية” بسبب احتجاز الأمتعة وفرض رسوم إضافية

يمن إيكو|أخبار:

شكت أسرتان يمنيتان ضد شركة الخطوط الجوية اليمنية بعد تعرضهما لاحتجاز أمتعتهما وطلب مبالغ إضافية في مطار الملكة علياء الدولي في عمّان، خلال رحلتهما من الأردن إلى عدن، وفقاً لما نشرته صحيفة الأيام اليوم الثلاثاء ورصده موقع “يمن إيكو”.ط

وأوضحت الشكوى الرسمية- التي نشرتها جريدة الأيام- أن الأمتعة كانت ضمن الحدود المسموح بها وفق التذاكر المصدرة، حيث يحق لكل راكب شحن 10 حقائب بوزن 23 كيلوغراماً لكل حقيبة، إلا أن موظفي الخطوط اليمنية طالبوا بدفع 800 و1200 دولار بحجة “فروق الوزن”، مما تسبب بإرهاق كبير للأطفال والنساء أثناء الانتظار الطويل بالمطار.

وعند وصول الأسر إلى مطار عدن، استمر احتجاز الأمتعة واشتراط دفع مبالغ إضافية لتسليمها، مع تهديد بإعادتها إلى شيكاغو في حال رفض الدفع، وهو ما اعتبرته الأسر مخالفاً للاتفاقيات الدولية للنقل الجوي، مثل اتفاقيتي وارسو ومونتريال، ما ألحق بهم أضراراً مادية ومعنوية كبيرة.

وطالبت الأسرتان في شكواهما الجهات المعنية في الحكومة اليمنية بالتحقيق العاجل ومحاسبة المسؤولين وتسليم الأمتعة بدون رسوم إضافية، إضافة إلى التعويض عن الأضرار، مع الاحتفاظ بحق مقاضاة الشركة أمام الجهات المختصة.