شركة النجم تكشف عن آلية جديدة لتسوية الحوالات المالية المنسية

أطلقت شركة النجم للحوالات المالية مبادرة جديدة تهدف إلى تسهيل عملية استرداد الأموال غير المسحوبة، حيث نشرت عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك كشوفات الحوالات المنسية مساء اليوم.

وجاء في بيان الشركة أن إدارتها تبذل جهودًا حثيثة لتعزيز التواصل مع العملاء، من خلال قنوات متعددة لتلقي الاستفسارات وتقديم الخدمات بشكل أكثر كفاءة.

وأوضحت الشركة أنها أنشأت إدارة متخصصة للتعامل مع الحوالات غير المستلمة، تعمل على إرسال تنبيهات شهرية عبر الرسائل النصية لكل من المرسل والمستلم، لتذكيرهم بوجود أموال قيد الانتظار.

ولم تكتفِ الشركة بالرسائل النصية، بل تعتمد أيضًا على التواصل الهاتفي المباشر مع الطرفين لضمان استكمال إجراءات الاستلام في أسرع وقت ممكن.