بنك اليمن والكويت يعلن عن اختراق محدود لبطاقات الإنترنت الافتراضية ويتخذ إجراءات لتعويض العملاء

ووفقًا لبيان البنك، فقد بادر باتخاذ إجراءات سريعة لمعالجة الموقف والحد من تأثير الحادثة.

وأكد البنك أنه تم حصر قيمة المبالغ المسحوبة بالكامل، ويعمل حاليًا على استردادها بالتعاون مع شركة “ماستركارد”، لضمان عدم تحمل العملاء لأي خسائر مالية ناتجة عن هذا الاختراق.

وأوضح البيان أن جميع معايير الأمان والحماية التي يعتمدها البنك تتماشى مع أعلى المعايير الدولية المعتمدة، مؤكداً أن فرق العمل في البنك وشركة “ماستركارد” تعمل على تحسين وتطوير نظم الحماية والأمان بشكل مستمر.

وأشار إلى أن الحادثة ليست مؤشرًا على ضعف الأنظمة الأمنية، بل تأتي كحالة اختراق نادرة تشهدها المؤسسات المالية عالميًا، نظرًا للتحديات المتزايدة في مواجهة الجرائم السيبرانية.

وفي ظل جهود البنك لتعويض العملاء المتضررين، أعلن عن إصدار بطاقات جديدة مجانًا للعملاء الذين تأثروا بالحادثة، دون تأخير في خدماتهم أو تعاملاتهم المصرفية.

كما أوضح البيان أن البنك يقوم بمراقبة دقيقة لتعليقات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، ويعتمد سياسة تواصل مستمرة لضمان طمأنتهم ومعالجة أي استفسارات.

وفي ختام البيان، شدد بنك اليمن والكويت على التزامه الراسخ بتوفير أعلى مستويات الأمان والحماية لعملائه، مؤكداً أن هذه الحادثة لن تؤثر على سلامة الأموال أو الثقة التي يتمتع بها البنك بين عملائه.

نسخ الرابط

تم نسخ الرابط